Zwroty i reklamacje
Zależy nam na pełnym bezpieczeństwie Kupujących, dlatego dokładamy wszelkich starań, by proces zwrotu towaru lub reklamacji przebiegał sprawnie i był rozpatrywany na korzyść Klienta. 
 
 
 
 
 lllllll
 
 
  1. Warunki odstąpienia od umowy (zwrotu towaru):

 

  • Klient ma możliwość zwrotu zamówionego towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny wraz z oryginałem dowodu zakupu w ramach odstąpienia od umowy.
  • Zwracany towar musi być kompletny, nieużywany, w stanie nienaruszonym oraz zawierać nieuszkodzone, oryginalne opakowanie.
  • Koszty przesyłki zwracanego towaru pokrywa Klient.
  • Zwracany towar prosimy odesłać na adres: TRIATHLONISTA.com ul. Swoboda 14, 60-391 Poznań z dopiskiem: "Zwrot"
  • Po zweryfikowaniu stanu przekazanego towaru i braku przeciwwskazań w ciągu 7 dni roboczych zostanie dokonany zwrot pieniędzy na wskazane konto.
  • W przypadku niespełnienia warunków zwrotu Klient otrzyma informację na wskazany adres e-mail o nieprzyjęciu zwrotu towaru. W ciągu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny odeślemy towar.

 

 FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

 

2. Warunki reklamacji:

 

  • Jeżeli otrzymany towar jest wadliwy fabrycznie lub niezgodny z umową, Klientowi przysługuje prawo do zgłoszenia reklamacji.
  • Podstawą zgłoszenia reklamacyjnego jest odesłanie towaru wraz z szczegółowym opisem powodu reklamacji oraz podanie numeru konta, na które zostanie zwrócona równowartość ceny towaru – w przypadku uznania reklamacji.
  • Koszt przesyłki reklamacyjnej pokrywa Klient, zwrot naprawionego/zastępczego towaru odbywa się na koszt firmy TRIATHLONISTA.com, o ile reklamacja znalazła uzasadnienie.
  • W przypadku nieuzasadnionej reklamacji towar zwracany jest na koszt Klienta.
  • Reklamowany towar prosimy odesłać na adres: TRIATHLONISTA.com ul. Swoboda 14, 60-391 Poznań z dopiskiem: "Reklamacja"
  • Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki z reklamowanym towarem, po czym Klient zostanie poinformowany o dalszym postępowaniu.
  • W przypadku uznania reklamacji, towar zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy. Jeśli nie będzie to możliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Klient ma prawo do zwrotu gotówki lub dokonania zakupu za równowartość reklamowanego towaru.
  • Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, Klient otrzyma szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji, a towar zostanie odesłany w ciągu 14 dni odeślemy na koszt sklepu TRIATHLONISTA.com.

 

FORMULARZ ZGŁOSZENIA REKLAMACYJNEGO

 

W przypadku pytań, wątpliwości prosimy o kontakt telefoniczny z pracownikiem sklepu TRIATHLONISTA.com.

 

 

 

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl